湖北省工商联(总商会)十二届五次执委会议在武汉召开。会议传达了习近平总书记在党史学习教育动员大会和全国脱贫攻坚总结表彰大会上的重要讲话精神，中央经济工作会议、全国工商联十二届四次执委会议、湖北省优化营商环境大会精神，并作了重要总结。湖北省委常委、省委统战部部长尔肯江·吐拉洪出席会议并讲话，湖北省工商联主席、省总商会会长刘顺妮作工作报告，湖北省委统战部副部长、省工商联党组书记王兆民主持会议并讲话。

      尔肯江·吐拉洪指出，2020年是湖北省历史上极不平凡、极不容易、极其难忘的一年，湖北省各级工商联、商会组织和广大民营企业家积极参加大战大考，为全省夺取疫情防控和经济社会发展双胜利作出了重要贡献。尔肯江·吐拉洪对工商联系统在疫情后经济恢复方面取得的成效表示了肯定，并且强调了民营企业和民营经济人士发挥的积极作用。

      刘顺妮回顾了2020年工商联的各项工作。她总结道，2020年湖北省各级工商联深入贯彻落实习近平总书记考察湖北、参加湖北代表团审议时的重要讲话精神，深入学习宣传贯彻党的十九届五中全会和省委十一届八次全会精神，围绕中心服务大局，充分发挥职能优势，战疫情、助发展，强引导、稳预期，促改革、激活力，“知名民企湖北行”“两帮两助”等工作取得积极成效，交出了一份省委满意、民营企业家认可、人民肯定的答卷。
     据悉，为了优化营商环境，凸显投诉服务平台，2020年湖北省工商联建成了全省一张网、三级全覆盖的非公有制企业投诉服务体系。全省17个市州、99个县（市、区）成立了投诉服务中心，实现省市县三级全覆盖，投诉服务平台注册用户超过15万。全省投诉服务平台上线以来，共受理各类诉求事项416件，累计帮助企业追回欠款、土地账款、补偿款等超6300万元。投诉服务平台好找、好懂、有用，被湖北省委、省政府确定为营商环境建设投诉受理平台。
      刘顺妮还部署了2021年湖北省工商联的四个方面的重点工作。第一，开展庆祝中国共产党成立100周年系列活动，加强民营经济人士思想政治引导。第二，发挥平台作用，促进民营经济高质量发展。第三，贯彻新发展理念，引导民营企业履行社会责任。第四，深化改革发展，全面加强工商联自身建设。

      王兆民表示，湖北省工商联系统要对民营企业倾情服务，当好“店小二”，准确把握民营经济在湖北经济高质量发展中的新使命、新要求，坚定信心、迎难而上，只争朝夕、不负韶华，为谱写新时代湖北高质量发展新篇章作出新的更大的贡献，以优异成绩庆祝建党100周年。

      湖北省安徽商会常务副会长、湖北加德科技股份有限公司董事长周桃红，武汉讯飞兴智科技有限公司总经理詹建波应邀出席会议。